Réservez votre séjour

FOIRE AUX QUESTIONS

1. Comment réserver un séjour ?

1.1 Sur www.camping-normandie-yport.com
Depuis la barre bleue de recherche, vous pouvez vérifier les disponibilités et les tarifs :

  • Sélectionnez le nombre de personnes désiré
  • Choisissez entre  « locations » et « emplacements »
  • Sélectionnez votre date d’arrivée et votre date de départ

Pour procéder à votre réservation, poursuivez en cliquant sur le bouton « GO ». La réservation s’effectue en 4 étapes :

  • Etape 1 : Choisissez vos options parmi celles proposées, puis l’assurance annulation et interruption de séjour (lire les conditions propres à chaque camping), et prenez connaissance des Conditions Générales de Vente (propres à chaque camping)
  • Etape 2 : Saisissez ensuite vos informations personnelles et celles des personnes vous accompagnant. Si vous souhaitez indiquer une préférence particulière pour votre séjour, vous pouvez l’indiquer dans l’encart « vos commentaires »
  • Etape 3 : Un récapitulatif de votre réservation vous est présenté. Vous pouvez opter pour plusieurs moyens de paiement qui diffèrent selon les campings (carte bancaire, virement bancaire, chèque, chèque vacances).
  • Etape 4 : Si vous choisissez le paiement sécurisé en ligne par carte bancaire, vous serez alors amené à renseigner vos coordonnées bancaires, puis vous obtiendrez une confirmation de votre réservation par email.

Pour tous les autres moyens de paiement, il s’agit de pré-réservations auprès du camping. Pour confirmer votre réservation auprès du camping, il convient de régler votre acompte via le moyen de paiement convenu.

1.2 En contactant directement le camping
Si vous avez besoin d’assistance ou si vous souhaitez soumettre une demande particulière (réservation en groupe, choix de l’emplacement sous réserve de disponibilité,…)  nous vous invitons à contacter directement le camping par email ou par téléphone (renseignés dans l’encart en haut à droite de la page du camping…). L’équipe du camping est à votre écoute et aura le plaisir de répondre à vos questions.

2. Comment régler son séjour ?

Au titre de l’acompte comme au titre du solde, vous pouvez honorer votre réservation ou votre séjour par les modes de paiement suivants : carte bancaire, chèque bancaire, chèque vacances, mandat postal, espèces,  virement bancaire national ou international (proposés ou non par le camping lors de la réservation).
Tous les campings Flower acceptent les chèques vacances en règlement de votre séjour (A préciser lors de votre réservation)…
Les campings membres du réseau Flower sont des établissements indépendants. Les Conditions Générales de Vente sont propres à chaque camping et sont proposées à la lecture au moment de la réservation.
A minima, dans tous les campings Flower, il pourra vous être demandé pour toute demande de réservation ferme :

  • Le règlement d’un acompte comprenant 25% des frais de séjour
  • Le cas échéant, de frais de dossiers dont le montant est fixé par le camping
  • La cotisation pour l’assurance annulation (ne peut être souscrite qu’au moment de la réservation)
  • Le solde du séjour est à régler au plus tard 30 jours avant le début du séjour. Toute réservation effectuée dans un délai inférieur à 30 jours avant la date de départ doit être payé intégralement lors de la réservation

3. Comment suivre ou modifier sa réservation ?

3.1. Suivre son séjour
Quel que soit votre mode de réservation, veillez à prendre connaissance de votre confirmation de réservation qui vous sera envoyée par le camping via votre adresse email et la conserver. Si vous rencontrez des problèmes de messagerie, rapprochez-vous du camping pour toute demande récapitulative de séjour.

3.2. Modification et annulation de séjour
Pour toute demande de modification ou d’annulation de séjour, rapprochez-vous du camping La Chênaie (des frais de gestion peuvent s’appliquer). Si vous avez souscrit à une assurance annulation (…), les modalités d’annulation seront alors traitées en direct par le camping.

4. Comment puis-je donner mon avis sur mon séjour passé dans un camping Flower ?

Si vous avez réservé votre séjour sur www.camping-normandie-yport.com, vous recevrez quelques jours après votre retour de vacances un email vous proposant de remplir un questionnaire en ligne pour noter l’établissement dans lequel vous avez séjourné.

Si vous ne recevez pas cet email, et que vous souhaitez donner votre avis, vous pouvez en faire la demande au camping où vous avez séjourné pour recevoir par email le questionnaire en ligne à remplir.

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